在线教育行业：风口之下难免隐忧

从去年开始，在线教育就站在了风口之上，据艾瑞咨询统计，2020年教育行业累计融资1164亿元，其中在线教育融资金额1034亿元，占比89%，赛道火热。

高融资、用户持续增长的数据背后，也存在着在线教育行业“高投放、高获客成本”的问题。渠道推广成本加剧，一度出现“增收不增利”，优质师资缺乏与内容同质化的问题，继而影响教学体验与效果。

一面是在线教育赛道火热，一面是教学效果差强人意，因为疫情被迅速推到台前的在线教育，开始带给人们对在线教育新的启发与思考，或许在线教育并不是仅仅将线下教育“搬”到线上来那么简单，而是亟需一个行之有效的商业模式来解决相关痛点。

即便已有未来教育行业的设想，如OMO模式，但知难行易、目前仍未有教育机构跑出来，这也是因为其并不是那么简单。多鲸资本创始合伙人葛文伟曾直言，OMO一定不是线下向线上迁移或者在线向线下赋能，而是在“供-需-链”三端达成效果和效率的最优解，核心是要打破在线与线下的藩篱，形成无差别的场景自由切换，类似“镜像”。

资本的浪潮过后，行业洗牌在即，随着在线教育行业合规化加速，教育机构将快速归位教育的本质，依然是教学质量与师资服务的比拼，那么，在线教育又将如何在“供—需—链”中找到最优解呢？

1月27日，在线教育迎来一位新玩家——遍知教育，整合了原有的爱奇艺知识、爱奇艺教育、电视果、萌状元，成立的独立品牌，由此前的萌状元创始人周柳青担任遍知教育CEO。

在D2C的发展趋势下，遍知通过打造在线教育内容分发和运营平台，帮助教育合作伙伴精准匹配用户，依托技术赋能来实现教育内容货找人，在海量的eKOL（个人名师）、eMCN(教育MCN)、教育机构与用户之间，提供能够实现供需匹配的承载平台。

面向在线教育行业痛点：D2C模式应运而生

D2C的商业模式，简单来说，就是直接面对用户（Direct To Consumer）。对于在线教育来说，最理想的状态是老师直接给学生授课，中间没有任何环节，但现实情况是海量老师与海量用户之间很难自发形成完美契合，这个过程再简单，也需要一个链接平台，实现精准的匹配，这便是遍知教育要做到的事情。老师可用个人的名义，也可用教育类MCN签约老师的身份将内容发到遍知，同时，教育机构也可以将课程放到遍知中，通过个性化的分发为用户提供精准的教育服务。遍知教育作为第三方平台，更像淘宝、抖音的轻模式，自己本身不生产内容，而是充当内容分发与运营的角色。

一般来说，用户完成在线学习，需要经历咨询、报名、买课等众多环节，才能见到匹配给自己的教师，对于消费者家长来说，在形成购买决策之前，同样也要对接咨询师、销售师与班主任等冗长的对接过程。

而遍知教育的D2C模式，则让用户与老师直接对话，将之前的“人”找“货”行为，转变为“货”找“人”。不仅帮助学生解决了信息匹配问题，实现了在线教育过程的透明化，也降低了消费者家长的决策成本，提升了决策效率。另外，与之前在线教育机构为用户提供固定一位老师相比，遍知教育的D2C模式还能实现在线学习的个性化匹配。

遍知教育周柳青提到，遍知还可以利用爱奇艺影视IP与影视制作技术协助名师打造品质课程，并提升教学内容的趣味性。

此外，面对在线教育行业获客成本高、教学效果差强人意等问题，D2C模式下的遍知教育，或将为解决在线教育行业痛点提供一些新思路。

一方面，在线教育之所以“烧钱”，获客成本居高不下是一个原因，各家花在营销推广方面的费用，远高于产品研发、师资培养。

要知道，在线教育的供给侧主要由eKOL、eMCN、教育机构三部分组成，eKOL是指直接面对学生的海量优质教师；eMCN是指专注教育行业名师运作的教育MCN，帮助个人老师提供整体的包装、策划、运营等；同时，还有在线教育机构通过直接签约雇佣老师、自制教育内容等为学生提供服务。

而遍知教育作为内容分发与运营平台，则为eKOL、eMCN、教育机构提供了利好的渠道优势，可以大大降低在线教育渠道成本，以更低的成本获得更多的有效流量和目标用户。

另一方面，教学体验与效果差强人意，也与在线教育缺乏与之匹配的教学场景有关，遍知教育周柳青也表示，核心问题是没有将好的技术应用到在线场景中来，随着技术在未来教育中的角色分量进一步加大，这些问题将被解决。

聚焦不同年轻层用户的使用需求，遍知教育将各端打通，实现从移动端、桌面端、客厅端多场景的跨屏互动能力，为用户带来高质量的在线教育交互体验。

随着媒介的形式发生变化，用户开始在一个个的圈层里接受信息，而遍知教育推出的D2C模式也实现了名师与课程的圈层化触达，用户完全可以根据个人喜好或者学习方式，匹配到契合自己的老师。未来，何为名师？首先，教育的价值从未变过，依然是为特定的人群用户提供价值，因此名师一定是能够提供优质的教学，且在某一圈层中具备影响力、提供特定服务价值的老师。

对此，遍知教育推出了“遍知天下名师计划1.0”，赋能潜力老师，将投入百亿流量孵化过万eKOL、超百家eMCN，让更多的名师走出来、被看到。

未来在线教育关键词：下沉、个性化、技术赋能

教育要有新作为，就必须以未来为导向。

遍知教育实则重塑在线教育行业供需链，为在线教育行业提供新范式，能否得到验证？还要结合在线教育的未来发展趋势来看。

从极光发布的《2020年K12在线教育行业数据研究报告》来看，2018--2020年期间，四线城市占比增长最多，达到3.3%，而二线及以上城市的占比从41.2%缩减至35.1%。

图源: 《极光：2020年K12在线教育行业数据研究报告》

随着在线教育供给品类的增加，一、二线城市早已是一片红海，开始出现存量市场的争夺，向用户群体更广泛的市场下沉、寻找新的用户流量，成为在线教育的下一个阵地。教育下沉同时也意味着教育资源的高效配置，嫁接海量eKOL的遍知教育，也可以让三、四城市用户借助平台共享名师资源与优质课程内容。

另外，不可否认的是，随着5G、AI与人工智能的技术的介入，技术赋能将为教育资源供给、学习形态变革等方面的改变提供更多的发生可能性。

在中国教育学会常务副会长杨念鲁看来，技术赋能教育的重要性不言而喻，甚至会颠覆教育模式与理念。未来，实时满足不同的学习场景、升级学习体验将成为技术交互的发展方向。

对此，爱奇艺CTO刘文峰表示，爱奇艺成立至今专利申请数已达8236件，仅2020年一年的发明专利授权就有397件。这些专利已经全面融入爱奇艺内容生产、制作、播放、商业化等内容全产业链，未来，这些发明专利也会被用于支持遍知教育，更好地服务于eKOL、eMCN、教育机构和用户。

可以想象，作为平台运营方，在未来，当老师讲到唐宋元明清等历史课内容时，遍知教育很有可能利用AI、VR等技术投射出不同朝代的人文与生活场景，帮助用户实现场景化、沉浸式体验学习。爱奇艺的互动视频、奇观、AI智能语音、超低延时、超大规模互动直播技术等，都将预示着在线教育未来的无限可能。同时，

对于教育从业者关心的内容安全问题，爱奇艺自研的DRM技术是内容安全的重要保障，区块链技术则让分账、交易和授权透明化，为创作者提供安全、透明的教育内容创作环境。

此外，跟在线教育高成本获客，导致的教研与产品标准化、规模化相比，具备个性化的交付能力与低成本批量满足力，也将成为在线教育发展的核心竞争力。

利用渠道整合，遍知教育不仅可以解决供给侧中高成本获客的问题，在获客成本的控制下，通过为名师以及内容提供方搭建渠道体系，有望提升潜在客户的覆盖率。在渠道与技术推动下，帮助用户实现个性化的学习方式。

教育是个长期服务过程，当课程从平台上售出后，并不意味着服务结束，后续的教学与服务质量都将继续考验着平台的运营能力，只有坚守“更好地教师供给、更优的内容供给”才是王道。