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互动视频引领网络视频APP破圈 2020-04-08

作为网络视频领域的领军人物,爱奇艺 App 在影视综上精心布局,也使得不少剧片成为了爆款。从今年爱奇艺 App 已经开播的独播剧来看,借助 IP 改编的《唐人街探案》和《北灵之少年大主宰》、争议度高居不下的《爱情公寓5》,以及传扬文化的《鬓边不是海棠红》,在开播之际热度也非常之高。

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其中,最典型的是《爱情公寓5》。因剧本抄袭事件和演员互黑,《爱情公寓》本身就保持着非常高的热度,这就为第五部的开播铺垫了较高的基数,平台无需做过多的宣传。其次是这部剧在制作上,爱奇艺融入了互动视频的技术,增加用户观剧乐趣。如观看第 13 集时,用户无法快进剧情,也无法发弹幕,只能通过不断的选择屏幕上弹出的选项,决定自己接下来看的剧情。与此同时,屏幕上会出现各种早已被技术植入的弹幕,数量高达 1000+,效果震撼。有趣的剧情、炫酷的技术,也使得《爱情公寓5》自首播后,再次掀起网友热议的狂潮。

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在保险领域,互动视频同样适用。上海堃通网络科技有限公司致力于优化保险公司同其客户的沟通场景和渠道,提升客户体验,支持业务发展。旗下云壹通VideoBot+ + 智能交互式视频平台是基于互动式视频+ AI +移动营销+云计算的一个创新平台。是一个集视频制作、发布、产品匹配,数据处理于一体的功能性服务平台。通过在视频中加入丰富的交互和展现功能,以及对后台其他应用系统数据的整合匹配,为企业和其客户之间提供智能化和个性化的视频互动服务。


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为每一个客户定制新颖的视频化产品介绍,通过视频方式将产品和个人相关数据展现给客户。客户直接在视频中做保费试算等业务操作,无需跳转。

2.    提升服务品质:

通过为每一位客户提供的定制化视频介绍,在客户投保,理赔,保全等阶段提供个性化数据展现和差异化服务,提升客户体验,提高客户满意度。

3.    加快培训流程:

提供标准的知识分享和经验传递渠道,帮助员工/代理人快速了解产品和服务,缩短新员工的入职培训周期。

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从和客户的交互中获得更多客户数据和反馈,提升服务品质和产品质量,帮助企业实现产品和服务的优化。